واقع العلاقات العامة في المؤسسة الاستشفائية

Abstract

تمحورت د ا رستنا الحالية في التعرف عمى دور العلاقات العامة في تكوين الصورة الذىنية لممؤسسة الاستشفائية أحمد ف ا رنسيس وادي ارىيو، من الأىداف التي تسعى الد ا رسة الى بموغيا معرفة الصورة المدركة عن ىذه المؤسسة وكذا التعرف عمى واقع ودور العلاقات العامة داخل المؤسسة الاستشفائية ، تمثمت التساؤلات في: - ما واقع العلاقات العامة في المؤسسة الاستشفائية أحمد ف ا رنسيس وادي ارىيو ؟ - ما نوع الاست ا رتيجية الاتصالية المعتمدة داخل المؤسسة الاستشفائية أحمد ف ا رنسيس وادي ارىيو؟ - ما طبيعة الصورة المدركة عن المؤسسة الاستشفائية أحمد ف ا رنسيس وادي ارىيو ؟ حاولت الد ا رسة التحقق من الفرضيات التالية : لمعلاقات العامة دور في تشكيل صورة المؤسسة الاستشفائية بوادي ارىيو لدى جميورىا الداخمي. تعتمد المؤسسة الاستشفائية عمى است ا رتيجيات اتصالية في أداء مياميا . تساىم العلاقات العامة في رسم صورة حسنة لدى الجميور الداخمي لممؤسسة اعتمدنا في الد ا رسة عمى المنيج المسحي بيدف التعرف عمى الظاىرة وتحديد الوضع الحالي ليا، كما تم الاستعانة بالأدوات كالاستمارة والملاحظة من أجل جمع البيانات ،ثم تطرقنا الى الكممات المفتاحية ليذه الد ا رسة المتمثمة في الدور ، العلاقات العامة والصورة الذىنية والجميور الداخمي وكذا المؤسسة الاستشفائية. من الاستنتاجات التي تم الوصل لها أن المؤسسة الاستشفائية: - تبني علاقات طيبة مع الموظفين من أجل معرفة كل ما يدور في المؤسسة وأىم انجا ا زتيم وما يسعون الى تحقيقو وذلك لرسم صورة حسنة عن المؤسسة من خلال موظفييا. - تقديم التحفي ا زت لمعمال كالعطل واليدايا التي تساىم في تحسين الاداء وكذلك الاتصال الجيد بين الإدا ا رت يساىم في رسم صورة حسنة لممؤسسة والوصول للأىداف المرجوة واتخاد الق ا ر ا رت.

Centered around the current study to identify the role of public relation in the formation of the mental image of the institution of hospital ahmed francis oued rhiou ,of the goals that the study seeks to attain knwledge of the image perceived this institution as well as to recognize the reality and the role of public relations within ,the hospital institution Represented in the questions: What is the reality of public relations at the hospital institution ahmed francis oued rhiou. What kind of communication strategy adopted within the hospital ahmed francis oued rhiou instution. What us the nature of francis Ahmed francis oued rhiou perceived hospital for the instution. The study attempted to verify the following hypothesse: Public relations role in shaping the image of the institution hospital in oued rhiou with the internal audience. Hospital instution relies on communication strategies in the performance of its functions. Public relations contribute to draw a good picture of the internal public institution. We adopted the study on the survey method in order to identify the phenomenon and determine the current situation has ,as the use of the tools kalastmarh observation for data collection ,and then we talked to the key words for this study of the role of public relations and the mental picture of the internal and public as well as the hospital institution. The hospital institution of the conclusions that have been its focal : The adoptin of good relations with staff in order to know-evrything going on in the organization and the most important achievements and seek to achieve in order to draw a good picture of the organization through its staff. Provide incentives for workers kattl and gifts that contribute to improved performance as well as good communication between the departments contribute to drawing a good image of the institution and to reach the desiered objectivees and for adopting decisions.