تسير  المصالح الصحية واثره في تحسين  الخدمة الصحية

كلويلي, محجوبة

Accueil de DSpace
→
Faculté de droit et des sciences politiques
→
Département de droit public
→
Mémoires de Master
→
Voir le document

dc.contributor.author	كلويلي, محجوبة
dc.date.accessioned	2021-02-22T08:30:49Z
dc.date.available	2021-02-22T08:30:49Z
dc.date.issued	2020-08-31
dc.identifier.uri	http://e-biblio.univ-mosta.dz/handle/123456789/16888
dc.description.abstract	مــلخص مذكرة الماستر شهد القطاع الصحي في الآونة الاخيرة اهتماما كبيرا وعلى جميع المستويات ,حيث أصبح موضوع "جودة الخدمة الصحية" محل اهتمام عالمي متزايد.سعيا من المؤسسات الاستشفائية بتقديم خدماتها الصحية بجودة عالية لتحقيق أقصى رضا ممكن للمريض. ويهدف هذا البحث إلى دراسة واقع جودة الخدمات الصحية في المؤسسة العمومية الاستشفائية ومدى تأثيرها على رضا المريض بالاعتماد على أبعاد جودة الخدمات الصحية. وقد تمكنت هذه الدراسة من التوصل إلى أن المريض راضي على الأبعاد الأربعة (الاعتمادية, الاستجابة الضمان التعاطف)، إلا أنه غير راض على بعد الملموسية مما يستوجب تطوير الخدمات الصحية بما يتناسب مع احتياجات المرضى، وذلك بمواكبة التطور التكنولوجي عن طريق تحسين جانب البعد المادي	en_US
dc.subject	/ تسير الخدمات الصحية الجودة2/ جودة الخدمة الصحية3 أبعاد جودة الخدمات الصحية4 رضا المريض	en_US
dc.title	تسير المصالح الصحية واثره في تحسين الخدمة الصحية	en_US
dc.type	Other	en_US