ادارة الجودة الشاملة في المكتبات الجامعية:المكتبة المركزية لجامعة مستغانم

Abstract

لقد تناولنا في دراستنا هذه الجودة الشاملة، كموضوع برز نتيجة التطورات الحديثة الحاصلة، وبذلك يصبح من المواضيع حديثة الدراسة في علم المكتبات والمعلومات، ولعل هذا العصر يشهد منافسة قوية باتت تتعرض لها المكتبات هذا ما جعل توظيف وسائل تكنولوجية حديثة في تقديم الخدمات أمر ضروري لازدهار المكتبة. حيث هدفت دراستنا إلى تبيان أهمية تطبيق الجودة الشاملة في المكتبات ودورها في تأكيد جودة الخدمات التي توفرها من خلال تحسين النواحي التنظيمية لإدارة المكتبة، والمساهمة في تقديم وق خدمات رفيعة المستوى بكل بساطة وسهولة وفي أسرع ت ممكن من أجل السهر على تلبية كل متطلبات وحاجيات المستفيدين في المكتبات الجامعية.