Dépôt DSpace/Manakin
تطبيق نظام الإدارة الإلكترونية وانعكاساته على جودة الخدمة العمومية في الجزائر
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | شريف, عبدوني | |
| dc.date.accessioned | 2021-10-12T08:44:56Z | |
| dc.date.available | 2021-10-12T08:44:56Z | |
| dc.date.issued | 2021-07-12 | |
| dc.identifier.uri | http://e-biblio.univ-mosta.dz/handle/123456789/19191 | |
| dc.description.abstract | مــلخص مذكرة الماستر ان الادارة الالكترونية تعتبر وسيلة مهمة للتحول من الادارة التقليدية التي لم تكن توفر الخدمة للافراد الى تحقيق الخدمة العمومية في اطار الكتروني ، و الانتقال من الاتصال المباشر بالمواطنين مع المرافق العامة الى الاتصال الافتراضي عبر الشبكات الالكترونية المختلفة و بالتالي تعتبر الادارة الالكترونية الاسلوب الجديد و المعاصر لتقديم الخدمات من اجل رفع كفاءة الاداء و خفض الاجراءات الروتينية التي يعاني منها المواطنين و توفير المعلومات و البيانات بطريقة بسيطة للاستفادة من م ثورة تكنلوجيا المعلمات . و بالتالي ساعدت الادارة الالكترونية على التخلص من العديد من المشاكل و لتي تؤثر على جودة الخدمة العمومية ، و منها اختصار الوقت و السرعة في الحصول على المعلومات و الوثائق و كذلك جودة الخدمات ، حواجز الزمان و المكان بصفة عامة و كذلك من خلال التسيير الجيد للمرافق العامة في الدولة مما يؤدي للسرعة في الاستجابة للطلبات و بهذا تعتبر الادارة الالكترونية العجلة الوحيدة التي تساهم في تسيير المرافق العامة و التحقيق الامثل للخدمات العامة مما يسهل الحياة الاجتماعية للافراد و سهولة التعامل مع الادارة و القضاء على البيروقراطية و ادارة الاوراق | en_US |
| dc.subject | 1- الإدارة الإلكترونية 2- الجودة الخدمة العمومية 3/ المرافق العمومية 4/ الرقمنة | en_US |
| dc.title | تطبيق نظام الإدارة الإلكترونية وانعكاساته على جودة الخدمة العمومية في الجزائر | en_US |
| dc.type | Other | en_US |
Fichier(s) constituant ce document
Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)
-
Mémoires de Master [224]