دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة بالجامعة الجزائرية

قصراوي, عزة; لطروش, ايمان زكية

dc.contributor.author	قصراوي, عزة
dc.contributor.author	لطروش, ايمان زكية
dc.date.accessioned	2024-10-17T11:57:50Z
dc.date.available	2024-10-17T11:57:50Z
dc.date.issued	2024
dc.identifier.uri	http://e-biblio.univ-mosta.dz/handle/123456789/27377
dc.description	Summary: Our study deals with the impact of digitization on enhancing the service quality at the Faculty of Social Science of Abdelhamid Ibn Badis University . It also endeavors to understand the digital platform Progress and Tebbane and ascertain its significance for the university, while elucidating the primary difficulties and barriers that the university students face when accessing the platform. Therefore, through our study, we sought to respond to the principal question: How does the utilization of the digital platform Progress contribute to service improvement within the Faculty ofSocial Sciences? We have carried out a field of study that relies on a descriptive survey approach and data collection tools that include an electronic questionnaire for students and interviews as a secondary tool for staff and professors. The sampling was purposive	en_US
dc.description.abstract	تهدف د راستناإلى كشف دورالرقمنة في تحسين جودةالخدمةفي كليةالعلوم الاجتماعية،عبد الحميد ابن باديس،وكذلك محاولةا لتعرفع لى الأرضية الرقمية بروغراس وتيببان مدى أهميته ابالنسبة للجامعة وإبراز أهم الصعوبا توالعوائق التي تواجه الطلبة الجامعين عند ولوجهم إلى المنصة ولذلك حاولنامن خلال دراستنا الإجابة على السؤال الرئيسي المتمثل في:كيف تساهم استخدامات المنصة بروغراس الرقمية في تحسين الخدمة في كلية العلوم الاجتماعية عبد الحميد ابن باديس؟ حيث قمن ابدراسة ميدانية اعتمدت على المنهج المسحي الوصفي وأدوات جمع البيانات وهي استمارة الإلكترونية للطلبة ومقابلة كأداة ثانوية للموظفين والأساتذة والعينةكانت قصدية	en_US
dc.publisher	كلية العلوم الإجتماعية لجامعة مستغانم	en_US
dc.subject	Digitization, Progress,Quality of University Services	en_US
dc.subject	الرقمنة – بروغراس – جودة الخدمات الجامعية.	en_US
dc.title	دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة بالجامعة الجزائرية	en_US
dc.title.alternative	تطبيق بروغراس كلية العلوم الاجتماعية عبد الحميد بن باديس مستغانم	en_US