لإدارة الفعالة للموارد البشرية و دورها في تحقيق الجودة الشاملة

Abstract

ملخص باللغة العربية إن مىضىع المىارد البشزٍ ت أصبح كًدس ي أهميت بالغت في علم الإدارة الحد ثً و الذي عٌخبر كفزع مىه والجد زً بالدراست أن جلىم البحىر بمعزفت زلافت المؤسست و محاولاث الخىصل إلى جىظيراث خاصت بالمجخمع الجزائزي و المؤسست الجزائز تٍ على الخصىص ، و مادامذ هذه لأخيرة كيسم عٌمل في إطار اليسم العام سٌخدعي دراست معملت عً الأوساق المؤززة فيها ، وإهخاج هذه الخىظيراث خًىكف على مدي معزفت طبيعت الخفكير ، و طزق الخعامل مع المىارد البشزٍ ت الذي عٌخبر علم و فً ، أما كدرة الخحكم في المىارد البشزٍ ت فيسخدعي معزفت اججاهاث و سلىكياث وأهماط جفكير ورغباث و حاحاث الأفزاد للإحاطت و لى بيسبت معيىت بظزوف العمل و التي حعزف الاخخلاف مً مجخمع لآخز و مً مؤسست لأخزي . في ظل هذه الظزوف جًب على إدارة المىارد البشزٍ ت أن جخخلي عً أدوارها الخلليد تً وجدبني مفاهيم وممارساث حد دًة كالمشاركت في الخخطيط الاستراجيجي ومساعدة المىظمت في جطبيم مبادئ الجىدة الشاملت . ومً المخطلباث الأساسيت لخطبيم إدارة الجىدة الشاملت وحىد إدارة مىارد بشزٍ ت فعالت لديها الملدرة على مساعدة الإدارة العليا والإداراث الخىفيذ تً في كل م ا رحل وخطىاث جطبيم الجىدة ملخص باللغة الأجنبية: The subject of human resources has become very important in the science of modern management, which is considered as a branch of it, and it is worth studying that research by the culture of the institution and attempts to reach the perspectives of particular Algerian society and the Algerian institution in particular And as long as the latter as a coordinator working in the context of the general pattern, requires an in-depth study of the patterns affecting them, and the production of these theories depends on the extent of knowledge of the nature of thinking, and ways to deal with human resources, which is a science and art, but the ability to control human resources requires knowledge Attitudes, behaviors, patterns of thinking, desires, and needs of individuals to be surrounded by a certain percentage of working conditions that are defined The difference from one society to another and from one institution to anotherIn these circumstances, human resources management must abandon its traditional roles and adopt new concepts and practices such as participation in strategic planning and assisting the organization in applying the principles of total quality. A fundamental requirement for the implementation of TQM is the presence of an effective human resource management that has the capacity to assist senior management and executive departments in all phases and steps to implement quality Keywords: Human Resource Management, Total Quality, ISO, Organization, Training