المسؤولية الاجتماعية كآلية لتقييم أداء المؤسسة الاقتصادية
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
هدفت الدراسة إلى دراسة كفية تقييم أداء المؤسسة الاقتصادية عن طريق المسؤولية الاجتماعية وكانت الدراسة الميدانية في عينة من المؤسسات في الولايات الثلاث غليزان، وهران، مستغانم، وهذا في إطار معالجة إشكالية مهمة تتمحور حول كيف يمكن للمسؤولية الاجتماعية أن تأدي إلى تقييم أداء المؤسسة الاقتصادية.
في الجانب التطبيقي أظهرت الدراسة أن المسؤولية الاجتماعية تلعب دورا هاما في تقييم أداء المؤسسة الاقتصادية داخل المؤسسات التي كانت عينة الدراسة، حيث تم التوصل إلى أن الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية يزيد من رضا المستهلكين على المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم خاصة في وجود تعامل فوري للشكاوي المقدمة من طرفهم، هذا الأمر ينعكس إيجابا على تحقيق نسب جيدة خلال تقييم أداء المؤسسة.