محاولة تطبيق Six Sigmaفي تقييم جودة الخدمات البنكية - دراســـــة ميـــــدانـية لعينة من البنوك الجزائرية- - 1) بوجنان خالدية، 2) العجال عدالة، (مجلة الاستراتيجية و التنمية, 2018)