دور تكنولوجيا المعلومات و الاتصال في تحسين جودة الخدمة الفندقية - صبيحي, آمنة; قايم, فتيحة (My University, 2017)
دراسة حالة "فندق لافالي -الشلف
Keywords: تكنولوجيا المعلومات - الاتصال - جودة الخدمة - الفندقية