Résumé:
ممخص الد ا رسة: جاءت ىذه الد ا رسة لمبحث في علاقة الاتصاؿ الشامؿ بتكويف الصورة الذىنية لمؤسسات
السياحية، وكيؼ يساى تطبيؽ الاتصاؿ الشامؿ ووسائمو واست ا رتيجياتو لتكويف صورة ذىنية
طيبة عف المؤسسات، تظير ىذه الد ا رسة مفيو الاتصاؿ الشاممة وأىدافو وسماتو الخاصة،
وكذلؾ استخدامو وتطبيقو في المؤسسات السياحية وكيؼ يؤدي أىدافو في تكويف الصورة،
ىنا تظير أىمية ىذه الأخيرة والدور الفعاؿ الذي تمعبو في توجيو الاىتما بالمؤسسات وخمؽ
علاقة طيبة بينيا وبيف جماىيرىا ،ليس ىذا فقط فيي تمعب دو ا ر ىاما في تنمية السياحة،
لتظير علاقة السياحة بالاتصاؿ الشامؿ وبالصورة الذىنية حيث نرى أف السياحة بحاجة
لتطبيقات الاتصاؿ الشامؿ وبحاجة لكسب تقة الجماىير والسياح التي لا تبنى إلا مف خلاؿ
الصورة الطيبة لممؤسسات السياحية، فصورة المؤسسة تنعكس عمى المنطقة المتواجدة بيا
فإذا تشكمت صورة إيجابية في أدىاف الجماىير العريضة، ستتأثر المنطقة المحمية وستكتسب
نفس الصورة الذىنية، وتعمؿ تكنولوجيات الاتصاؿ الشامؿ الحديثة عمى إيصاؿ الصورة إلى
جماىير عالمية، ومنو تظير أىمية تطبيؽ الاتصاؿ الشامؿ واست ا رتيجياتو ووسائمو المختمفة
اويصاؿ المحتوى الاتصالي في أي مكاف وأي زماف وبأية طريقة.
Cette étude présente le concept de communication globale, ses
objectifs et ses caractéristiques, ainsi que son utilisation et son
application dans les institutions de tourisme, et comment ses
objectifs conduisent à la formation de l'image. , Ici montre
l’importance de ces derniers et le rôle actif joué pour attirer
l’attention sur les institutions et créer une bonne relation entre elles
et leur public, pas seulement le rôle important qu’elles jouent dans le
développement du tourisme, pour montrer la relation entre le
tourisme, la communication globale et l’image mentale. Le tourisme
a besoin d'applications complètes en matière de communication afin
de tirer profit des masses et des touristes, qui ne sont construits que
par l'image médicale des sens du tourisme, qui se reflète dans la
zone dans laquelle il existe une image positive dans les masses des
masses, qui sera affectée et acquérra la même image mentale. La
communication moderne et complète sur la diffusion de l’image au
grand public montre l’importance de l’application de la
communication de masse, de ses stratégies et de ses différents
moyens, ainsi que de la diffusion de contenu communicatif partout, à
tout moment et de quelque manière que ce soit.
