استراتيجية الاتصال داخل المؤسسة العمومية الاستشفائية لعين تادلس بولاية مستغانم

Abstract

تهدؾ الدراسة الت قمنا بها إلى التعرؾ على استراتج ةٌ الاتصال داخل المإسسة العموم ةٌ– دراسة مد تطب قٌ استرات جٌ ةٌ الاتصال داخل المإسسة العموم ةٌ الإستشفاب ةٌ بع نٌ تادلس لولا ةٌ مستؽانم وكع نٌة للدراسة أخذنا جزء من موظف المإسسة،وذلك من خلبل تحد دٌنا لأهم ةٌ استرات جٌ ةٌ الاتصال باعتبارها أحد العوامل الهامة والمساعدة ف عمل ةٌ تحد دٌ الطرق والوسابل المساهمة ف تطب قٌ وأداء الاستراتج ةٌ العامة للمنظمة من خلبل ك فٌ ةٌ تعامل الموظف نٌ مع هذه الاستراتج ةٌ،و كٌون ذلك عن طر قٌ جمهورها الداخل والخارج والعلبقة الت تجمع ب نٌهم وأثرها داخل المإسسة العموم ةٌ ومن خلبل كل هذا تبلورت اشكال ةٌ بحثنا كالتال :ً -ما مدى تطب قٌ استراتج ةٌ الاتصال داخل المإسسة العموم ةٌ ؟. أو بص ؽٌة أخرى: -ما هو الدور الذي تلعبه استراتج ةٌ الاتصال داخل المإسسة العموم ةٌ ؟. ولدراسة هذه الاشكال ةٌ قمنا بطرح التساإلات التال ةٌ: -ما واقع الاتصال داخل المإسسة العموم ةٌ ؟. -ما المقصود بإستراتج ةٌ الاتصال ؟وك ؾٌ تإثر على المإسسة العموم ةٌ؟. -ك ؾٌ تإثر الأنواع الاتصال ةٌ داخل المإسسة العموم ةٌ ؟. وكانت الفرض اٌت على النحو التال :ً -1 تعتبر إستراتج ةٌ الاتصال أحد العوامل المساعدة على تنف ذٌ الاستراتج ةٌ العامة للمإسسة. -2 إٌثر واقع الاتصال داخل المإسسة على نشاطها. -3 تإثر الأنواع الإتصال ةٌ على تحس نٌ العلبقات الداخل ةٌ والخارج ةٌ للمإسسة. ومن خلبل الس اٌق المنهج اعتمدنا المنهج المسح الوصف لملببمته وطب عٌة الدراسة، وقد قمنا باخت اٌر الع نٌة بطر قٌة عشواب ةٌ تكونت من 20 موظؾ،وقمنا بجمع الب اٌنات من خلبلهم وفقا للؤدوات ال المناسبة لذلك والت تمثلت ف الإستب اٌن الموجه للموظف نٌ،وبعد الدراسة التحل لٌ ةٌ تم التوصل إلى النتابج التال ةٌ: من خلبل عرض وتحل لٌ المعط اٌت تم التوصل إلى تحقق فرض اٌت الدراسة،وه تتمحور ف ثلبثة فرض اٌت،الأولى تمثلت ف أن إسترات جٌ ةٌ الاتصال أحد العوامل المساعدة على تنف ذٌ الاسترات جٌ ةٌ العامة للمإسسة،أما الثان ةٌ والمتمثلة ف أن واقع الاتصال داخل المإسسة إٌثر على نشاطها،ف ح نٌ أن الثالثة تتمثل ف تؤث رٌ الأنواع الاتصال ةٌ على تحس نٌ العلبقات الداخل ةٌ والخارج ةٌ للمإسسة،لننتقل بذلك إلى الخاتمة والت تناولنا ف هٌا استنتاج عام ومجمل لما تم معالجته ف هذه الدراسة،ح ثٌ قمنا ف الأخ رٌ بتقد مٌ مجموعة من الاقتراحات والتوص اٌت،ثم تطرقنا الى قابمة المراجع المستخدمة،فالملبحق التبعة للدراسة.