Abstract:
Notre travail consiste en l’étude de l’e-banking et son impact sur l’environnement
de la banque.
Les hypothèses se résument comme suit :
➢ Quel est le comportement des banques en termes de gestion face aux
nouvelles technologies de l’e-banking ?
➢ Quelle est la réaction des entreprises et des individus, clients de la banque,
face aux nouvelles technologies de l’e-banking ?
➢ Quel est l’impact de l’e-banking sur la relation banque/client, en
particulier, entre elle et les individus, et entre elle et les organisations dans
leur ensemble y compris les entreprises ?
Les différentes révolutions de la technologie offrent de nouveaux modes de
liaison électronique et permettent d'imaginer des nouveaux moyens de paiement
par l’e-banking.
L’e-banking est l'ensemble des services bancaires assurés par voie électronique et
donc par Internet. Cette prestation est un grand atout pour le client qui peut
accéder aux données sans aucune limitation de temps et géographique et peut
gérer ses transactions bancaires électroniquement sans être obligé de visiter une
succursale physique.
Malgré les projets lancés dans le domaine, la volonté et l’insistance des pouvoirs
publics, l’e-banking demeure embryonnaire en Algérie par rapport aux pays dont
le niveau de développement est proche du notre. Mais, nous pouvant conclure que
l’espace qu’occupe l’e-banking en Algérie reste en évolution grâce aux efforts
fournis par l’état.
L’e-banking au niveau de la BNA vous assure : la proximité, la sécurité, la facilité
et la diversité. C’est un service continu et mobile qui vous permet avec un simple
clic d’accéder en toute sécurité à vos comptes bancaires 24h/24 et 7j/7 à travers le
lien
«
ebanking.bna.dz
»
.
La Banque Nationale d’Algérie déploie tous les efforts nécessaires pour mieux
satisfaire sa clientèle en mettant à leur disposition une plateforme permettant de
réaliser n’importe quelle opération à distance.
Dans cette optique, l’adoption de l’e-banking est devenue une condition sine qua
none pour la banque d’une part et la clientèle ; constituée soit des individus, des
entreprises, d’autre part.
