تأثير الإدارة الإليكترونية على إدارة المرفق العام

Abstract

مــلخص المذكرة تعتبر الإدارة الإلكترونية أحد أهم الإستراتجيات المتبعة في تفعيل المرفق العام وتقريب الإدارة من المواطن أكثر وتحسين الخدمة ،وما أفرزته هذه التقنية الحديثة من تحولات على مستوى المرافق العامة هذا ما أدى إلى التوجه إلى مقولة نهاية الإدارة التقليدية ،وبروز نموذج الإدارة الإلكترونية وما يوفره من فرص النجاح والوضوح والدقة والجودة في تقديم الخدمات وإنجاز المعاملات بالرغم من وجود الكثير من النقائص والعراقيل التي تواجهه بالنسبة للإدارة بصفة عامة والمرفق العام بصفة خاصة