Parcourir Faculté des Sciences Économiques Commerciales et des Sciences de Gestion par sujet "Services, qualité, qualité des prestations, prestations hôtelières, avantage concurrentiel."
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Cette étude a abordé le rôle de la qualité de service dans l'obtention d'un avantage
concurrentiel, en abordant d'abord l'étude de la qualité de service et en examinant ses différents
déterminants, puis en abordant la ...