Résumé:
-شكر و تقدير.
-إهداء .
-قائمة المحتويات.
الملخصات.
- 1الملخص باللغة العربية.
- 2الملخص باللغة الإنجليزية.
-مقدمة..............................................................................أ.
الفصل الأول: الإطار المنهجي والمفاهيمي الدراسة.
-- 1 1الإشكالية..........................................................ص.20
-2-1الفرضيات........................................................ص.22
- - 3 1أسباب الدراسة.................................. …...............ص.23
- - 4 1أهمية الدراسة......................................................ص.24
- - 5 1أهداف الدراسة...................................................ص.24
- - 6 1منهج الدراسة.......................................................ص.24
- - 7 1أدوات جمعالبيانات..................................................ص.25
قائمة المحتويات8 1مجتمع البحث.....................................................ص.27
- - 9 1عينة الدراسة....................................................ص.28
- 11- 1الدراسات السابقة...........................................ص.29
- - 3 1مفاهيم الدراسة.................................................ص.31
الفصل الثاتي:العلاقات العامة.
-1-2مفهوم العلاقات العامة والمفاهيم المتشابهة لها................ص.42
-2-2أهداف وأهمية العلاقات العامة........................................ص.51
-3-2وظائف ومبادئ العلاقات العامة........................................ص.54
-4-2خصائص وعوامل الإهتمام بالعلاقات العامة............................ص.58
-5-2وسائل الإتصال العلاقات العامة واست ارتيجياتها.................ص.61
الفصل الثالث:الصورة الذهنية.
- - 1 3تعريف الصورة الذهنية ووظائفها................................ص.71
- - 2 3أنواع الصورة الذهنية وخصائصها.................................ص.73
- - 3 3أهمية الصورة الذهنية...............................................ص.77
- - 4 3عوامل الصورة الذهنية ومكوناتها....................................ص.78
- - 5 3المؤشرات الخاصة في تكوين الصورة الذهنية....................ص.81
- - 6 3دور وسائل الإعلام في تكوين صورةالذهنية........................ص.82-1-4تقديم الولاية....................................................ص.88
-2-4مقر وموقع الولاية..................................................ص.97
-3-4السمات العامة......................................................ص.114
-4-4عرض وتحليل مقابلات الدراسية.................................ص.116
-5-4نتائج الدراسة في ضوء الفرضيات.............................ص.122
-6-4نتائج الدراسة……………….........………......………….…ص.124
-7-4إقتراحات والتوصيات.................................................ص.125
خاتمة...........................................................................ص
.126
قائمة المراجع..............................................................ص.129
الملاحق.....................................................................ص.137
