واقع استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة داخل المؤسسة الاقتصادية الجزائرية دراسة حالة لمؤسسة سونلغاز فرع بشار

Abstract

ممخص الدراسة: تيدف ىذه دراسة إلى معرفة أشكال تكنولوجيا الاتصال الحديثة المستخدمة داخل مؤسسة سونمغاز فرع بشار، بالإضافة إلى التعرف عمى التطبيقات الاتصالية الجديدة التي يستخدميا موظفين المؤسسة، وفي الأخير التعرف عمى المشاكل والمعوقات التي تواجو مؤسسة سونمغاز في استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة، حيث قمنا بدراسة حالة لمؤسسة سونمغاز (شركة توزيع الكيرباء والغاز) بولاية بشار في فترة من 61فبراير إلى .0101 مارس16 يتكون مجتمع الدراسة المستيدف من موظفين مؤسسة سونمغاز باختلاف مناصبيم الوظيفية، واخترنا العينة القصدية التي بمغ عددىا 9موظفين من بينيم رؤساء المصالح والاقسام، واستخدمنا المقابمة كأداة رئيسية والملاحظة كأداة ثانوية لاستجواب المبحوثين، حيث قسمت الدراسة إلى ثلاثة جوانب: منيجي، ونظري، وتطبيقي. وقد توصمت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أىميا: أن تكنولوجيا الاتصال الحديثة المستخدمة في المؤسسة تتمثل في الحواسيب (الثابت، المحمول)، شبكات الاتصال: الانترانت، الانترنت، الاكسترانت، البريد الالكتروني، اليواتف الذكية. وأن شبكة الأنترانت ىي أىم مصدر متاح في المؤسسة وىذا لخدماتيا المتعددة المتمثمة في تسيير التطبيقات الاتصالية، وتسييل الحصول عمى المعمومات وايصاليا في الوقت القياسي. وأن تكنولوجيا الاتصال الحديثة ساىمت في تحسين من مستوى أداء المؤسسة (سونمغاز فرع بشار) وذلك بتحسين العممية الاتصالية، ومنح استقلالية ومرونة لمموظفين في العمل، وتحسين من إنتاجية المؤسسة. الكممات المفتاحية: الاتصال الداخمي، تكنولوجيا الاتصال الحديثة، المؤسسة الاقتصادية.Abstract: The aim of this study is to know the different forms of modern communication technology used within the Sonelgaz Corporation, the branch of Bashar, in addition to identifying the new communication applications used by the employees of the organization, and finally to identify the problems and obstacles that Sonelgaz faces in using modern communication technology, as we have done a case study of Sonelgaz (Electricity and Gas Distribution Company) in Bashar state from February 16th to March 01st 2020. The target population of the study consists of Sonelgaz employees with different occupational positions, and we selected the intentional sample of 9 employees, including heads of departments by using the interview as a main tool and observation as a secondary tool for interrogating the respondents. The study found a set of results, the most important of which are: that the modern communication technology used in the institution is represented in computers (fixed, mobile), communication networks: the intranet, the Internet, the extranet, e-mail, and smart phones. And that the intranet is the most important resource available in the organization and this is for its multiple services represented in running communication applications, and facilitating access to information and its delivery in standard time. And that modern communication technology has contributed to improving the level of the institution’s performance (Sonelgaz, Bashar Branch) by improving the communication process, granting independence and flexibility to employees at work, and improving the productivity of the institution. Key words: internal communication, modern communication technology, economic enterprise.