Résumé:
الفهـــــــــــــــرس
المحتوى الصفحة
بسممة
آية قرآنية
شكر وعرفان
إهداءات
الفهرس
فهرس الجداول
فهرس الأشكال
قائمة المحتصرات
مة
مقّد أ
الفرضيات ب
أسباب اختيار الموضوع ث
أهداف الدراسة ث
أهمية الدراسة ث
تحديد المفاهيم ج
منهج الدراسة ذ
أدوات جمع البيانات ر
الّد ارسات السابقة سالفصل الأّول: الاتّصال الّداخمي في المؤ ّسسة
تمهيد 19
المبحث الأّول: ماهية الاتصال الداخمي 20
المطمب الأول: مفهوم الاتصال الداخمي وأهم خصائصه 20
المطمب الثاني: أساليب الاتصال الداخمي ووظائفه 22
المطمب الثالث: فعالية الاتصال الداخمي في المؤسسة 31
المبحث الثاني: أهداف، أهمية، معوقات الاتصال الداخمي في المؤسسة، وكيفية التغمب عميها 41
المطمب الأول: أهداف الاتصال الداخمي داخل المؤسسة 41
المطمب الثاني: أهمية الاتصال الداخمي داخل المؤسسة 42
المطمب الثالث: معوقات الاتصال الداخمي في المؤسسة 45
الفصل الثاني: تكنولوجيا الإعلام والاتّصال
تمهيد 50
المبحث الأول: ماهية تكنولوجيا الإعلام والاتصال 51
المطمب الأول: مفهوم تكنولوجيا الإعلام والاتصال وأهم خصائصها وسماتها 51
المطمب الثاني: تطور التكنولوجيا الاتصال والإعلام الحديثة 54
المطمب الثالث: تصنيف، وظائف وأشكال تكنولوجيا الإعلام والاتصال 56
المبحث الثاني: أهمية تكنولوجيا الإعلام والاتصال وانعكاساتها عمى المؤسسات 72
المطمب الأول: أهمية تكنولوجيا المعمومات في المؤسسة 72
المطمب الثاني: إيجابيات، سمبيات وآثار استخدام تكنولوجيا الإعلام والاتصال. 73
المطمب الثالث: انعكاسات تكنولوجيا الإعلام والاتصال عمى المؤسسات 79الفصل الثالث: المؤسسة العمومية الاستشفائّية وعلاقتها بالاتصال وتكنولوجيا الإعلام والاتصال
تمهيد 82
المبحث الأول: المؤسسة العمومية الاستشفائية 83
المطمب الأول: تعريف المؤسسة العمومية والمؤسسة الاستشفائية 83
المطمب الثاني: ظهور وتطور فكرة المؤسسة العمومية والمؤسسة الاستشفائية 85
المطمب الثالث: أنواع وخصائص المؤسسات الاستشفائية 91
المطمب الرابع: وظائف وأهداف المؤسسة الاستشفائية 95
المبحث الثاني: علاقة الاتصال الداخمي وتكنولوجيا الاتصال بالمؤسسة الاستشفائية 98
المطمب الأول: علاقة المؤسسة الاستشفائية بالاتّصال 98
المطمب الثاني: تأثير تكنولوجيا الاتصال عمى الاتصال الداخمي في المؤسسة الاستشفائية 100
المطمب الثالث: علاقة المؤسسة الاستشفائية بالتنظيمات الأخرى في المجتمع 103
المطمب الرابع: تطبيق تكنولوجيا الاتصال في المؤسسة ودورها في تحسين أدائها 104
الخاتمة ظ
قائمة المصادر والمراجع
