من أهم التغيرات الجديدة التي حدثت في عصرنا الحالي هو ظهور المنافسة الشديدة بين المؤسسات ، التي تحظى باهتمام واسع النطاق على الصعيد العالمي، وقصد تعزيزالميزة التنافسية للمؤسسة تعتمد إلى إحداث تجديدات وتحسينات مستمرة في ...