Résumé:
ملخص الدراسة :
عالجت دراستنا دور القيادة اإلدارية في إدارة األزمات داخل المؤسسة العمومية
اإلقتصادية " المديرية العملية إلتصاالت الجزائر بوالية تندوف " حيث تهدف هذه
الدراسة إلى مستوى ومدى دور القيادة اإلدارية في إدارة المؤسسة أثناء األزمة
وكيفية مساهمتها في تحسين صورة وسمعة المؤسسة أثناء األزمات محل للدراسة ،
وكذا معرفة مدى أهمية ووجود عنصر القيادة اإلدارية داخل مؤسسة اتصاالت
الجزائر بوالية تندوف .
وقد إعتمدنا في دراستنا هاته على منهج دراسة الحالة مختاريين العينة القصدية
والتي تتمثل في مجموعة من العاملين بالمؤسسة، مستخدمين على أداة المقابلة
والمالحظة كأدوات للدراسة .
وقد إمتدت الدراسة من 19 مارس إلى غاية 24 جوان من سنة 2021
ومن أهم النتائج المتوصل إليها :
_ أن للقيادة اإلدارية دور فعال وأساسي في كيان أي مؤسسة ومن المستحيل أن تقوم
أصال دون قيادة إدارية ناجحة.
_أن للقيادة مكانة مهمة في المديرية العملية إلتصاالت الجزائر بوالية تندوف وهي
هيكلة وجهاز اليمكن اإلستغناء عنه ، بحيث أنها سالح كبير لمواجهة العراقيل
واألزمات من خالل دراستها واتباع مدى خطورتها وتسييرها.
_ تكوين فريق خاص لمواجهة األزمة و الحرص عل تتبعها قبل وبعد وأثناء حدوثها
بالمؤسسة العملية إلتصاالت الجزائر بوالية تندوف.
الكلمات المفتاحية : دور، القيادة اإلدارية، إدارة ، األزمة.
Resumen del estudio:
Este estudio incluyó y analizó el papel de la dirección
administrativa en la gestión de crisis dentro de la institución
económica pública "Dirección Práctica de Comunicaciones de
Argelia en el Estado de Tinduf", donde este estudio tiene como
objetivo el nivel y el alcance del papel de la dirección
ملخص الدراسة
administrativa en la gestión de la institución durante la crisis y
cómo contribuye a mejorar la imagen y la reputación de la
institución durante las crisis en estudio, así como conocer la
importancia y presencia del elemento de liderazgo
administrativo dentro de la Institución de Comunicaciones de
Argel en el Estado de Tinduf. En nuestro estudio, nos basamos
en el currículo del estudio de caso seleccionando la muestra
prevista, que consiste en un grupo de empleados de la
institución, utilizando la herramienta de entrevista y observación
como herramientas para el estudio. Donde se concluyó un
conjunto de resultados en este último, tal vez el más importante
de los cuales es que el liderazgo administrativo tiene un papel en
la entidad de cualquier institución y es imposible establecer en
primer lugar sin un liderazgo administrativo exitoso, así como el
investigador concluyó que el liderazgo tiene un lugar importante
en la dirección práctica de contactos Argelia en el estado de
Tinduf, que es una estructura y un dispositivo que no se puede
prescindir de, por lo que es una gran arma para hacer frente a los
obstáculos y crisis a través del estudio de ellos y siguiendo el
grado de su seriedad y gestión y la formación de un equipo
especial para hacerles frente y cuidar de ...
El estudio se completó del 19 de marzo al 24 de junio de 2021.
Palabras clave: Rol, liderazgo gerencia, gestión, crisis.