Résumé:
يعتبر الاتصال ظاهرة انسانية قديمة صاحبت كل مراحل الحياة البشرية باعتباره ضـرورة ملحـة لمختلـف التفـاعلات والعلاقات التي تربط الانسان بغيره. لقد أصبح الاتصال عنصر أساسي في التخطيط الاستراتيجي لنجاح أي منظمة، خاصة و ان العالم يعيش تحديات جديدة من خلال توظيف تكنولوجيات حديثة للاتصال .
يحظى موضوع الاتصال الداخلي بأهمية قصوى اليوم في المؤسسات الحديثة حيث أدرك الإنسان أهمية التنظيم في حياته وفي تسيير شؤونه المختلفة، ولعل من أبرز سمات العصر الحديث الطابع التعليمي عليه، فأصبح التنظيم من أهم سمات المجتمعات الحديثة حيث نجد أن ماكس فيبر "يصف مطلع القرن العشرين بأنه عصر التنظيمات بلا منازع، والدليل على ذلك أن كل مكونات الوجود الاجتماعي للإنسان الحديث سواه کانت سياسية، تقنية اقتصادية فهي مرتبطة بصورة وثيقة بتنظيم ما "".
ان التطور التكنولوجي الهائل الحاصل في عصرنا هذا أدى الى التدفق السريع للمعلومات، فالاتصال يساهم بنقلها بشكل أسرع وأنج
