Abstract:
مــلخص مذكرة الماستر
التكنولوجيا عصب حقيقي ومورد قيم يتكيف مع متطلبات العصر، وتسعى مختلف الإدارات والمؤسسات العمومية إلى التخلص من الأساليب التقليدية المعتمدة في تقديم الخدمات، بهدف عصرنة المرافق العمومية وإدخال المعلوماتيةفيإدارتها وأدائها لمهامها والحصول على رضى المواطنين وتلبية حاجياتهم. بحيث تهدف الدراسة إلى إلقاء الضوء على مدى مساهمة تكنولوجيا الإعلام والاتصال في ترقية الخدمة العمومية في بلدية واريزان ولاية غليزان، وتوصلنا خلال هذه الدراسة إلى أن التكنولوجيا تساهم في تحسين الخدمات على مستوى البلدية
