Abstract:
تيدؼ ىده الدراسة إلى تكضيح أىمية العالقات العامة في المؤسسات خاصة
ب ارز دكرىا عند حدكث أزمات ، فقد يندرج مكضكع الد ارسة حكؿ
اإلقتصادية كا " دكر
العالقات العامة في المؤسسة اإلقتصادية خالؿ فترة فيركس ككركنا" ،حيث كانت
الدراسة ميدانية في مؤسسة نفطاؿ ،ك لدراسة ىدا المكضكع قمنا بطرح التساؤؿ
الرئيسي التالي :
كيؼ تساىـ العالقات العامة الناجحة في تسير االزمة الصحية في المؤسسة؟
كبعدىا قمنا بطرح أربعة فرضيات كحاكلنا تحميميا حسب النتائج المتكصؿ إلييا ،
كبعدىا قمنا بإدراج الجانب النظرم الدم يتككف مف فصميف ك كؿ فصؿ يحتكم عمى
محكريف ، فافي البداية تطرقنا إلى الفصؿ األكؿ الدم كاف تحت عنكاف " العالقات
العامة ك المؤسسات االقتصادية" ،أما الفصؿ الثاني الدم كاف حكؿ " العالقات العامة
ك إدارة األزمات" أما فيما يخص الجانب الميداني لقد تـ إختيار المنيج الكصفي
التحميمي كالعمؿ بالعينة القصدية ، كاألدكات المستخدمة في البحث ىي المقابمة
كالمالحظة ، كبعدىا قمنا بعرض المقبالت التي كانت مع المسؤكليف كاإلطارات عمى
مستكل مؤسسة نفطاؿ، كمف أىـ النتائج المتحصؿ عمييا ىي أف العالقات العامة
تعمؿ مف أجؿ الحفاظ عمى إستقرار المؤسسة، كضماف نجاحيا كالعمؿ عمى تطكيرىا
كالحفاظ عمى مكانتيا في المجتمع كلكنيا غير مجسدة ضمف الييكؿ التنظيمي
لممؤسسة كلكف العمؿ بيا كاضح عمى مستكل مؤسسة نفطاؿ ، ككذلؾ إكتشفنا أف
مؤسسة نفطاؿ لـ تتعرض لألزمات كيمكف ليا السيطرة عمييا إف كجدت
