ممارسات القائمين بالاتصال للعلاقات العامة في المؤسسات العمومية الجزائرية

Abstract

تعتمد دراستنا ھذه على موضوع ذات أھمیة بالغة وھو موضوع نادر الدراسة و تمثل في مدى ممارسات القائمین بالاتصال للعلاقات العامة في المؤسسة العمومیة الجزائریة ، كما تعمد الاعتماد على ممارسات القائم بالاتصال في المؤسسات و استخدام العلاقات العامة داخلیا من أجل تحسین الأداء الوظیفي في المؤسسة حیث تعد أعمال المكلف بالعلاقات العامة ضروریة في المؤسسة مع مطلع القرن 20 . ولا یمكن الاستغناء عنھا لأنھا وظیفة حیویة مخططة مستمرة حیث یتم السعي من خلالھا على كسب التفاھم بین الجمھور الداخلي للمؤسسة و تعزیز الاتصال داخلھا ، ومن ھذا المنطلق جاءت دراستنا للكشف عن ممارسات القائم بالاتصال للعلاقات العامة في المؤسسات العمومیة لبلدیة نكماریة دائرة عشعاشة ولایة مستغانم ، ولمعالجة الإشكال المطروح قمنا بطرح مجموعة من التساؤلات ، بالإضافة إلى أننا جمعنا مجموعة عن تساؤلاتنا حول واقع القائم بالاتصال في مؤسسة بلدیة نكماریة ومدى اھتمامھ بتطبیق العلاقات العامة داخل المؤسسة ، و أھم اقتراحات القائم بالاتصال في تحسین العلاقات العامة على مستوى المؤسسة ، كما استخدمنا المنھج الكیفي ، و اعتمدنا على الملاحظة بالمشاركة و المقابلة كأداة أساسیة لجمع البیانات ، كما قمنا بالمقابلة مع عینة قصدیة و جمعنا البیانات و حللناھا و توصلنا إلى مجموعة من النتائج :  أن جھاز العلاقات العامة في مؤسسة بلدیة نكماریة غیر موجود في الھیكل التنظیمي