Résumé:
ملخص مذكرة الماستر
يتناول الموضوع دارسة نظرية تحليلية حول تحسين الخدمة العمومية للمرفق العام على مستوى الإدارة العمومية في الجزائر من خلال التطرق إلى مفهوم وأنواع المرافق العامة وكذا الخدمة العمومية من حيث مفهومها وانواعها ومبادئها بالإضافة إلى الأليات المتخذة لتطويركافة الخدمات المقدمة من خلال تقريب الإدارةمن المواطن وتعزيز الثقة بينهما، وتحسين انتاجيتها وفاعليتها وتبسيط الإجراءات،كما يتناول الموضوع رقمنة الإدارة العمومية وتطبيق الحكومة الإلكترونية في الجزائر على كونها منظومة متكاملة تعمل على تحديث أساليب تقديم الخدمات، وضف إلى ذلك عصرنة قطاع العدالة نموذجا للتحول من منطق الإدارة التقليدية الورقية إلى إدارةإلكترونية حديثة .
ولإنجاح عمليةالمرافق العامة لابد من وجود رقابة فعالة ونجاعة في ممارستها سواءا الرقابة الإدارية أو القضائية لتفادي كل المظاهر السلبية والفساد الإداري.
