الهدف من هذه الدراسة هو محاولة إبراز أثر الرقمنة على الخدمات المالية في المؤسسات الخدماتية عموما مع التركيز على مؤسسة بريد الجزائر بإعتبارها مؤسسة تقدم خدمات مالية ، ففي السنوات الأخيرة قامت بتحديث أنظمة عملها و كيفيتها لتتماشى مع الثورة التكنولوجية الحاصلة حيث أصبحت عملياتها المالية تستخدم وسائل تكنولوجيا المعلومات و هو الأمر الذي لقي إستحسان زبائن المؤسسة .
