Dépôt DSpace/Manakin

الدور الإستراتيجي لقنوات التوزيع اللوجستية في تحسين خدمة العملاء

الدور الإستراتيجي لقنوات التوزيع اللوجستية في تحسين خدمة العملاء

شقراني, فريدة
URI: http://e-biblio.univ-mosta.dz/handle/123456789/24346
Date: 2023

Résumé:

ازداد الاهتمام من طرف الشركات بالعملية اللوجستية وخصوصا التوزيع ضمن هذه العملية، وعليه تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على الدور الاستراتيجي للتوزيع في ظل اللوجستيك من أجل تحقيق متطلبات العميل في الزمان والمكان المناسبين بناءا على المنهج الوصفي التحليلي للدراسة. وقد توصلنا إلى أهمية التوزيع اللوجستي في تحقيق المنفعة الزمانية والمكانية والمساهمة في خلق الميزة التنافسية بما يحقق أهداف المؤسسة من جهة وخدمة العميل بشكل أفضلمن جهة أخرى.

Afficher la notice complète

Fichier(s) constituant ce document

Icon
Nom: مذكرة.pdf
Taille: 8.408Mo
Format: PDF
Voir/Ouvrir

Ce document figure dans la(les) collection(s) suivante(s)

Chercher dans le dépôt


Parcourir

Mon compte