الدور الإستراتيجي لقنوات التوزيع اللوجستية في تحسين خدمة العملاء
Loading...
Files
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
ازداد الاهتمام من طرف الشركات بالعملية اللوجستية وخصوصا التوزيع ضمن هذه العملية، وعليه تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على الدور الاستراتيجي للتوزيع في ظل اللوجستيك من أجل تحقيق متطلبات العميل في الزمان والمكان المناسبين بناءا على المنهج الوصفي التحليلي للدراسة. وقد توصلنا إلى أهمية التوزيع اللوجستي في تحقيق المنفعة الزمانية والمكانية والمساهمة في خلق الميزة التنافسية بما يحقق أهداف المؤسسة من جهة وخدمة العميل بشكل أفضلمن جهة أخرى.