دور الإتصال المؤسساتي في تحسين خدمة البنوك:دراسة ميدانية لبنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة عشعاشة

Abstract

يعتبر الإتصال المؤسساتي من ظواهر القديمة التي صاحبت العمل الإداري في مختلف مراحله منذ بروزه باعتباره ضرورة ملحة لا غنى عنها في نشاط أي مؤسسة فهو أساليب وأليات والوسائل التي تربط الإنسان بغيره في بيئة العمل فقد اضحى الإتصال المؤسساتي عنصر أساسي لدراسة اي استراتيجيات تقوم بها المؤسسات والمنظمات من أجل نجاح نشاطها وتحسين جودة خدماتها خاصة مع هذا العصر الذي أصبح يعيش فيه العالم في تحديات جديدة لإقحام تكنولوجيا جديدة في المؤسسات المالية من أجل رفع وتيرة تنافس في مجالاتها