Résumé:
تتزايد أهمية إدارة العمليات اللوجستية بكونها العامل الأساسي لتدفق السلع والخدمات وتوفيرها بالشكل المناسب والآمن لتلبية متطلبات الزبون وتحقيق الهدف الأول والرئيسي للمؤسسة (الربح) , وتعتبر شركة قايد عمر للنقل العمومي للبضائع Transport KAIDOMAR من بين المؤسسات المهتمة بإدارة العمليات اللوجستية, ومن أجل بلوغ الأهداف المرجوة تم استخدام المنهج الوصفي , حيث توصلنا إلى مجموعة من النتائج أهمها: إن بؤرة الاهتمام باللوجستيات هي الاستجابة للخدمة وحاجة ورغبات العملاء.هدف الأعمال اللوجستية تتمثل في توفير السلع والخدمات إلى العملاء في الأسواق المستهدفة وفقا لحاجاتهم ورغباتهم وبأفضل الطرق الممكنة وأكثرها كفاءة من حيث الوقت والمكان وحالة هذه المنتجات , الأنشطة اللوجستية تهدف إلى تحقيق الميزة التنافسية بإضافة قيمة ملموسة للمواد.
