Résumé:
تهدف هذه الدراسة إلى ابراز دور الترويج الالكتروني في ترويج للخدمات السياحية عبر منصة فيس بوك، تمت معالجة إشكالية البحث المتمثلة في الترويج الالكتروني للخدمات السياحية عبر المجتمعات الافتراضية المتمثلة في منصة فيسبوك.
من نتائج الدراسة أنه يوجدتأثير مباشرلموقعفيسبوكعلى الاتصالالشخصيلوكالةاسلامترافل،فسهولةاستخدامهذاالموقعيسهلعلىالزبائنإرسالتساؤلاتهمعبره ويتمالتواصلمعهموالردعلىرسائلهمفيأقربوقتممكن. وهذا ما أدى إلى ازدياد عدد المتصلين بالوكالة والتعامل معها.