Résumé:
هدفت الدراسة إلى معرفة دور الإتصال وفعاليته في تسيير المؤسسة بمؤسسة اتصالات الجزائر بولاية النعامة وذلك من خلال تحديد طبيعة توظيف الإتصال في مؤسسة اتصالات الجزائر محل الدراسة ومعرفة مستوى نوعية الخدمة العمومية،فان مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية النعامة تعتمد على الإتصال في تعاملها مع الموظفين عن طريق وسائل اتصالمختلفة بما تضمن تدفق المعلومات إلى جميع شرائح المجتمع لتحسين الخدمات العمومية والمرفقية باستخدام الأليات الرقمية عن طريق عصرنة المرافق العامة مما يسهل من أداء الخدمة العمومية