Résumé:
عالمبأسرهدخلمرحلةمتطورةضمنأفاقعصرالمعلوماتمماأسهمفيانبثاقمفاهيمحديثةفيالادارةتمخضفيظهورمصطلحالادارةالالكترونية (E-Management) التيمنشأنهاتغييرنماذجالأعمال التقليديةوتطويرهابغيةتحقيقاستثمارأفضلللفرصمنخلالالاستفادةمنتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالاتومبتكراتها كأهميةإستراتيجية تسهمفي تحقيق الهدف الثالث للتنمية المستدامة الصحة الجيدة والرفاه من خلالتحسينجودةالخدماتالصحية.
تهدف الدراسة إلى إبراز دور إدارة الالكترونية في تحسين جودة الخدمات الصحية بالمؤسسات الاستشفائية ، وقد تم دراسة حالة : المركز الاستشفائي الجامعي بمستغانم من خلال استمارة استبيان موزعة على (68) موظف وقد تم تحليل البيانات باستخـدام برنامـجالحـزمالإحصـائي للعـلـومالاجتـماعيـة
( Statistical Package for Social Science )SPSS 20)) .
أكدت نتائج الدراسة على وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد الادارة الالكترونية وتحسين جودة الخدمات الصحية هذه الأبعاد تشمل الأجهزة والمعدات ، شبكة الاتصال ونظام المعلومات ، العنصر البشري و التوجه والاستراتيجية ، وبالتالي يجب التركيز على تبني السياساتوالاستراتيجيات المناسبة للإدارة الالكترونية وتطبيق هذهالسياساتعلىأرضالواقع وتغيريثقافة المنظمة لتبني هذه الأخيرة فيكلالمجالاتالإداريةوالتشغيلية
