Résumé:
أصبحت الإدارة الإلكترونية تمد العصب للمجتمعات الحديثة وضرورة حتمية يجب السعي لتطبيقها في كل مؤسسات من أجل مواكبة التقدم والتكنولوجيا الإتصالات،وقد كان للإدارة الإلكترونية دورا هاما في تحسين الخدمات العامة المقدمة للمواطنين من خلال السرعة في إنجاز الإتقان في الخدمة بالإضافة إلى تخفيض الإجراءات في إنجاز المعاملات كما يسهل الإتصال بين المواطنين ما بين المواطن مع إدارته