-دور العلاقات العامة والتسويق الإلكتروني في المؤسسات العمومية : دراسة ميدانية بمؤسسة اتصالات الجزائر-ندرومة

Abstract

نخلص من هذه الدراسة أن مهمة العلاقات العامة في مؤسسة اتصالات الجزائر تتجلى في التعريف بالمؤسسة وأهم خدماتها وأخر عروضها لجماهيرها ونقل هذه المحتويات عبر الفضاء الرقمي لضمان وصولها لأكبر عدد ممكن من الافراد المستخدمين وجذب انتباههم نحو المؤسسة وبالتالي زيادة عدد العملاء والزبائن الفعليين للمؤسسة. يعتبر مجال الاتصال والعلاقات العامة كوظيفة إدارية معترف بها ضمن الهيكل الإداري في بداياته الأولى خاصة في الجزائر مقارنة بالدول الغربية وهذا بالرغم من وجود بعض المؤسسات الكبرى التي تتوافر لديها إمكانيات مالية ومادية تؤهلها لبلوغ هذا الهدف، ما يجعلنا نقول بأنه يحتاج الكثير من الاهتمام من خلال ادراج أهل التخصص من جهة وبالاعتماد على موارد بشرية ذات مهارة وكفاءة عالية لتنعكس بدورها على ارتقاء المؤسسة ونجاحها.