استراتيجية العلاقات العامة ودورها في إدارة الأزمات : دراسة ميدانية بوكالة التسيير العقاري لمستغانم نموذجا

مصالي, نبوية; عدلي, فتيحة

dc.contributor.author	مصالي, نبوية
dc.contributor.author	عدلي, فتيحة
dc.date.accessioned	2024-10-24T09:18:22Z
dc.date.available	2024-10-24T09:18:22Z
dc.date.issued	2024
dc.identifier.uri	http://e-biblio.univ-mosta.dz/handle/123456789/27501
dc.description.abstract	يدور موضوع دراستنا حول دور العلاقات العامة في إدارة مع الأزمات، دراسة ميدانية في الوكالة الولائية لتسيير و تنظيم العقرين الحضريين لولاية مستغانم لتقديم مذكرة مكلمة لنيل شهادة الماستر تخصص اتصال و علاقات عامة من انجاز الطالبات " عدلي فتيحة ومصالي نبوية " و لمعرفة هذا الدور و توضيحه قمنا بطرح التساؤل التالي " ما هو دور ممارسي العلاقات العامة في مواجهة و تسيير الازمات؟ " داخل الوكالة الولائية لتسيير و تنظيم العقرين الحضريين لولاية مستغانم؟ بحيث اشتملت الدراسة على الجانب منهجي و جانب النظري و جانب التطبيقي معتمدين على المنهج و اختبار صحة الفرضيات و الإجابة على الأسئلة قمنا بمقابلة مع العديد من " الوكالة الولائية تسيير و تنظيم العقرين لولاية مستغانم" بحيث توصلت هذه الدراسة الى العديد من النتائج من أهمها: • ان العلاقات العامة تحظى بأهمية كبيرة داخل الوكالة الولائية تسيير و تنظيم العقرين لولاية مستغانم رغم أنها غير مجسدة كجهاز في الهيكل التنظيمي للمؤسسة. • ظروف العمل هي اكثر الأسباب التي تؤدي الى حدوث أزمات بالمؤسسة. • مساهمة العلاقات العامة في تسيير الازمة من خلال تكوين فريق خاص بمواجهة تلك الازمة، و كذا اتباع استراتيجيات لمواجهتها قبل و أثناء و بعد حدوثها بالمؤسسة.	en_US
dc.publisher	كلية العلوم الإجتماعية	en_US
dc.subject	استراتيجية-العلاقات العامة-إدارة-الأزمات	en_US
dc.title	استراتيجية العلاقات العامة ودورها في إدارة الأزمات : دراسة ميدانية بوكالة التسيير العقاري لمستغانم نموذجا	en_US