أهمية العلاقات العامة ودورها في الترويج السياحي : دراسة ميدانية على فندق az montana -مستغانم-

قارة, هوارية فريدة; مالكي, هاجر

dc.contributor.author	قارة, هوارية فريدة
dc.contributor.author	مالكي, هاجر
dc.date.accessioned	2024-10-27T09:44:53Z
dc.date.available	2024-10-27T09:44:53Z
dc.date.issued	2024
dc.identifier.uri	http://e-biblio.univ-mosta.dz/handle/123456789/27520
dc.description.abstract	يهدف هذا البحث إلى دراسة دور العلاقات العامة في ترويج خدمات فندق "AZ Montana" بمستغانم، حيث يعتبر الفندق أحد اللاعبين الفاعلين في قطاع الضيافة والسياحة بالمنطقة. تبرز أهمية العلاقات العامة كجزء أساسي من المزيج التسويقي، حيث يمكن أن يكون تفعيل دورها مفيدًا للفندق وأيضًا للدولة من خلال تعزيز حركة السياحة وتنشيط الاقتصاد المحلي. توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: -يلاحظ غياب مصلحة مخصصة للترويج والإعلان للفندق، وهو أمر يظهر أهمية الاهتمام بأنشطة الترويج السياحي لجذب المزيد من الزوار. -يتمثل دور العاملين في العلاقات العامة بتوجيه الضيوف وتقديم خدمة استقبال ممتازة واختيار المرافق المناسبة وبناء علاقات جيدة مع المؤسسات السياحية الأخرى. -تساهم العلاقات العامة في فندق "AZ Montana" في نشر الوعي السياحي من خلال تنظيم الفعاليات والمعارض السياحية ونشر الوعي بين المجتمع المحلي ورسخ الثقافة السياحية من خلال الدعاية والإعلان. -يظهر دور العلاقات العامة بوضوح من خلال توفير تجربة ممتازة للضيوف، وتوفير وسائل الراحة والاستمتاع لهم، والالتزام بالوعود المقدمة لهم، بالإضافة إلى نشر المطبوعات الدعائية والمعلومات حول الفندق والخدمات المقدمة.	en_US
dc.publisher	كلية العلوم الإجتماعية	en_US
dc.subject	أهمية-العلاقات العامة-الترويج السياحي	en_US
dc.title	أهمية العلاقات العامة ودورها في الترويج السياحي : دراسة ميدانية على فندق az montana -مستغانم-	en_US