مهارات الاتصال و فاعلية الاداء الوظيفي داخل المؤسسة

Abstract

ملخص الدراسة: تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف مهارات الاتصال التنظيمي وأثرها على فعالية الموظفين في بلدية حجاج. يُعد الاتصال التنظيمي من أهم الآليات التي تستخدمها البلدية لتحسين الأداء المؤسسي. ولتحقيق ذلك، أُجريت دراسة ميدانية على عينة من الموظفين داخل البلدية. اعتمدت الدراسة على أسلوب العينة العرضية لمعالجة سؤال البحث المحوري: كيف تُسهم مهارات الاتصال التنظيمي في تحسين فعالية الموظفين (موظفي البلدية)؟ لاختبار صحة الفرضيات المقترحة، طُوّرت مجموعة من المؤشرات وترجمت إلى استبيان. حُلّلت البيانات المُجمعة باستخدام برنامج SPSS. وأظهرت النتائج أن مهارات الاتصال التنظيمي تلعب دورًا هامًا ومؤثرًا في تعزيز فعالية الموظفين داخل البلدية.