فعالية منصة الفايسبوك على تطوير وظائف العلاقات العامة لمؤسسة اتصالات الجزائ

Abstract

تسعى هذه المذكرة إلى دراسة فعالية استخدام منصة الفايسبوك كوسيلة رقمية في تطوير وظائف العالقات العامة داخل مؤسسة اتصاالت الجزائر في ظل التحول الرقمي المتسارع و ألهمية وسائل التواصل االجتماعي المستخدمة في إستراتيجية االتصال المؤسساتي. تناولت الدراسة مفاهيم حول العالقات العامة الرقمية ووظائفها الجديدة المدعومة بتقنيات االنترنت مع التركيز على اإلمكانات التي توفرها منصة الفايسبوك في تعزيز التفاعل على بناء الصورة الذهنية ، والتواصل المباشر مع الجمهور وعلى استخدام المؤسسة للمنصة وتقييم مدى فعاليتها في تحقيق أهداف العالقات العامة. عد وسيلة لها ُ من خالل الفايسبوك الذي ي فعاليتها في التواصل المؤسساتي وإدارة المحتوى الرقمي وفق است ارتيجيات أكثر احت ارفية.