Résumé:
تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور العالقات العامة الرقمية في تحسين تفاعل الطلبة مع اإلدارة الجامعية من
خالل قنوات التواصل الرقمي بجامعة عبد الحميد بن باديس مستغانم، وقد اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي
التحليلي من عينة قوامها )150مفردة(.
فالمؤسسات الجامعية تعتمد على العالقات العامة الرقمية كوسيلة محورية إلعادة تشكيل العالقة مع جمهورها
الطالبي، في إطار استجابة للمتغيرات التكنولوجية والسوسيولوجية التي فرضها العصر الرقمي، وتشير نتائج
الدراسة الميدانية من خالل تحليل البيانات من عينة قوامها 150 فردا، أن االستخدام الفعلي للوسائط الرقمية يركز
بدرجة أولى على التواصل الخارجي واإلعالن، بينما يبقى االستخدام الداخلي كأداة تسيير وتفاعل داخلي ضعيفا
نسبيا.