التطور التكنولوجي ودوره في تفعيل إدارة المعرفة داخل المنظمة

Abstract

الملخص باللغة العربية: إن الدور الكبير الذي باتت تلعبه التكنولوجيا في حياة الأفراد والمجتمعات والاقتصاديات، جعلها تدخل ضمن البنى التحتية للعديد من المؤسسات، التي تريد مواكبة التطورات الحديثة لاسيما منها المؤسسات الاقتصادية، التي تدرك دور التجديد وفعالية المبتكرات في تغيير أنماط الاتصال والتسيير الكلاسيكية. كما أن التكنولوجيا أصبحت تعتبر سلاحا تنافسيا قويا في يد المنظمات تستخدمه للتأثير على بيئتها التنافسية بما يحقق أهدافها ويخدم مصالحها. ويرى بعض المختصين أن العالم يتعامل مع صناعات معرفية بحتة تكون الأفكار منتجاتها والبيانات مواردها الأولية والعقل البشري أداتها، وهذا يعني أن وزن عامل المعرفة يزداد عما كان في السابق وان تركيبة المعرفة والمعلومات في السلع والخدمات باتت تتطور بسرعة مذهلة. وعليه فان الاتجاه الحديث في إدارة المنظمات أصب ير علهها تحقيق نجاحات مستمرة في مختل عملياتها والحصول على مزايا تنافسية تسم لها بالبقاء والاستمرار في بيئة شديدة التنافس وكثيرة التعقد، ولا يمكن أن يتحقق ذلك إلا من خلال إدارة لها رؤية بعيدة المدى وتوجه وتكير مستقبلي، وتحديد ماذا تريد أن تحققه، وماذا تريد أن تكون عليه مستقبلا. وفي ظل هذه التغيرات أدركت المنظمات أن المنهج الاستراتيجي يلعب دور أساسي ومتاحي في مواجهة هذه التغيرات خاصة مع تطور تطبيقات التكنولوجيا في الميدان الإداري . ومن هنا كانت الإشكالية التي طرحنا في التساؤل الجوهري الآتي: كي يمكن للمنظمة أن تستيد من أوجه التطور التكنولوجي لتعيل إدارة المعرفة؟ ولقد استعنا بمجموعة من الرضيات لمحاولة الإجابة على هذه الإشكالية من خلال خطة متكاملة تطرقنا فهها إلى ماهية التكنولوجيا و ما أهم الأساسيات في تطبيق هذه التكنولوجيا في المؤسسات وكي أثرت هذه الأخيرة على مجمل عمليات إدارة المعرفة كما أننا خصصنا جزء من بحثنا لتكنولوجيا الاتصالات الحديثة وهذا نظرا لتطابقه مع دراسة ميدانية في مؤسسة اتصالات الجزائر. وصولا إلى الخاتمة العامة التي أدرجنا فهها بعض النتائج والتوصيات كان أهمها ينصب حول ضرورة مسايرة التطور التكنولوجي لما له من دور في تعيل التسيير الاستراتيجي للمنظمات الحديثة لمواجهة ضغوطات البيئة التنافسية المعقدة وتحقيق نجاحات ومزايا تسم لها بالمواجهة والبقاء. وهو ما يجب أن تسعى لتحقيقه المؤسسات الاقتصادية الجزائرية و بالخصوص مؤسسة اتصالات الجزائر . ملخص باللغة الفرنسية : Le rôle important joué par la technologie dans la vie des individus, des communautés et des économies, les faisant tomber dans l'infrastructure de nombreuses institutions qui veulent suivre les développements récents, en particulier les institutions économiques, qui reconnaît le rôle de l'innovation et de l'efficacité de l'innovation dans l'évolution des styles classiques de communication et de gestion. La technologie est devenue une arme de compétition, est forte entre les mains des organisations utilisées pour influencer l'environnement concurrentiel afin d'atteindre ses objectifs et servir leurs intérêts. Certains spécialistes croient que le monde traite avec les industries du savoir sont purement idées de leurs produits et ressources de données primaires de l'esprit humain et son outil, cela signifie que les augmentations facteur connaissances de poids que dans le passé et que la connaissance et de l'information dans la combinaison de produits et services évoluent rapidement incroyable. En conséquence, les organisations modernes, la tendance de la gestion est devenue imposée à la réussite continue dans diverses opérations et obtenir un avantage concurrentiel qui leur permet de rester et de continuer à être très compétitif et de nombreux environnement complexe ne peut être atteint que par la direction de sa vision à long terme et l'orientation et de la pensée de l'avenir, et de déterminer ce qui vous voulez atteindre, et ce que vous voulez qu'il soit dans l'avenir. À la lumière de ces organisations changements ils ont réalisé que l'approche stratégique joue un rôle clé et les clés face à ces changements en particulier avec le développement d'applications technologiques dans le domaine administratif. Par conséquent, le problème que nous avons soulevé la question fondamentale dans ce qui suit: comment l'organisation peut tirer profit du développement technologique pour permettre la gestion des connaissances? Et nous avons utilisé notre série d'hypothèses pour tenter de répondre à ce problème par le biais d'un plan intégré nous avons eu affaire à ce que la technologie et ce que les bases les plus importantes dans l'application de cette technologie dans les institutions et la façon dont celle-ci affecté l'ensemble des processus de gestion des connaissances, nous avons consacré une partie de notre recherche de technologies de communication modernes Ceci est dû à Conformes une étude sur le terrain en Algérie Telecom Corporation. Menant à la conclusion générale que nous avons inclus quelques-unes des conclusions et recommandations de la plus importante qui a porté sur la nécessité de suivre le rythme de développement technologique en raison de son rôle dans l'activation de la gestion stratégique des organisations modernes pour faire face aux pressions concurrentielles de l'environnement complexe et obtenir des succès et des avantages de leur permettant de rester et de confrontation. Ce qui devrait permettre d'atteindre les institutions économiques algériennes, et en particulier Algérie Telecom Corporation