هدفت الدراســـــــة إلى معرفــــــــــة دور التســــويق الإلكتروني في تحسين أداء البنوك التجارية وتحقيـــق رضا العميل، إضافة إلى التعرف على مدى إدراك العملاء للخدمات المصرفية الإلكترونية المقدمة إليهم و إلى درجة الأهمية ...