Abstract:
إن المهمة الرئسية للإدارة هي تحريك المؤسسة نحو بلوغ الأهداف المسطرة من قبل
بشكل أكثر فعالية ، ويمكن تحقيق ذلك بتطبيق أساليب تحفيز الموظفين من أجل خلق بيئة عمل
معنوية ومادية يسعى فيها الأفراد نحو العمل بحماس وشعور بالمسؤولية والولاء وروح الفريق .
فتحفيز المورد البشري هي إحدى المسائل الهامة التي تساهم في ترقي بالمؤسسة والتطور لأن العنصر
البشري يحتاج لمحرك للعمل أكثر بالتالي تحقق المؤسسة هدفها ، وهذا الأمر يمكن ان يتم بسهولة إذا
م زبائن داخليين يجب أن يلقوا تبنت المؤسسة مفهوم التسويق الداخلي وتعاملت مع موظفيها على أ
الاهتمام الكافي ، فالتسويق الداخلي هو عبارة عن التدريب المستمر للموظفين وهو فلفسة الإدارة
التي تقوم على فهم والتقدير لأدوار الموظفين في المنظمة .
ومن هذا نستخلص بأن نجاح أي مؤسسة مرتبط بالدرجة الأولى بنوعية اليد العاملة المستخدمة ،
فإذا كان هؤلاء العمال أكفاء كان هناك حسن استعمال للموارد الأخرى ، وبالتالي الجودة في الانتاج
والعكس صحيح ، ومن هنا تظهر أهمية التكوين والتدريب ودوره في تنمية القدرات المهنية للعمال
م واستخدامهم أفضل استخدام
