تأثير مناخ العمل على أداء العاملين

Abstract

إن مناخ العمل هو كل ما يحيط بالفرد في عمله ويؤثر على سلوكه وأدائه والمجموعة التي يعمل معها والإدارة التي يتبعها والدؤسسة التي ينتمي إليها، فمن بين العوامل التي ترتبط به هي تنظيم ساعات العمل، لزتوى العمل، عبء العمل، وتجدر الإشارة إلى أن داخل كل مناخ عمل هناك توتر وقلق يك ون سببهم صعوبة العمل، مشاكل الخضوع للسلطة، عدم توافق شخصية الفرد مع متطلبات التنظيم، صراع الأدوار، عدم وضوح العمل. من بين أنواع مناخ العمل هي: مناخ العمل الفيزيقي: ويشمل الإضاءة، التهوية، درجة الحرا رة وال رطوبة. مناخ العمل الدادي: ويشمل الأجور، الحوافز، الآلات والدواد ووسائل الرقابة. مناخ العمل النفسي والاجتماعي: ويشمل جماعة العمل، نمط الاشراف، الاتصالات في العمل، الثقافة العمالية. أما الأداء فهو الدخرجات والاهداف التي يسعى النظام إلى تحقيقها ويشير هذا الأخير إلى درجة تحقيق وإتمام الدهام الدكونة لوظيفة الفرد وكذلك هو سلوك عملي يؤديه فرد أو لرموعة من الافراد أو مؤسسة. وتكمن لزددات الأداء في الجهد، القدرات، إدراك الدور أو الدهمة، متطلبتا العمل، بيئة التنظيم الداخلية. فمن بين العوامل الدؤثرة في الأداء هي الاختلاف في حجم العمل، الاعمال الدتأخرة حيث تؤثر في الإنتاج، نوعية العمل. ولتفادي هذا الوضع هناك أساليب لتحسين الأداء وتتمثل في الجودة الشاملة: حيث هي نظام فعال تتبعه الدؤسسة لتحقيق التكامل بين جهود كافة الأطراف داخل الدؤسسة. إعادة الذندسة: وهي إعادة التصميم الجذري لأعمال الدؤسسة بغية الحصول على تحسينات جذرية تتمثل في عوامل الوقت، الخدمة، التكلفة. وبعد التطرق لأداء العامل سوف نتطرق إلى تقييمه والذي يعتبر تحليل وتقييم دقيق ومنظم لخدمات الشخص القائم على ملاحظة عمله. فأهمية تقييم أداء العامل تكمن في إحساس العامل بالدسؤولية، اختبار العامل تحت التجربة، تطوير أداء العامل وهذا يكون ضمن خطوات تتمثل في تحديد معايير الأداء، نقل توقعات الأداء للأفراد العاملين، قياس الأداء. ولفهم الدوضوع جيدا قمنا بدراسة حالة لدوضوعنا والذي تضمن تأثير مناخ العمل على أداء العاملين فكانت الدراسة في خزينة سيدي ما بين البلديات ولاية مستغانم وتوصلنا إلى النتائج التالية: - - مناخ العمل للخزينة حسن نوعا ما حيث يتوفر هذا الدناخ بالشكل اللائق وأداء العاملين هناك مرتفع، كما إن الاتصال داخلها يؤثر على أداء العاملين وذلك لأنه يمثل همزة الوصل بين الادارة العليا والعمال في الخزينة، ومن ناحية الاشراف نجد انه يلعب دورا كبيرا في أداء العاملين، اما الأجور فلا تؤثر على أداء العاملين فهم ليسوا مقتنعين بهذا العامل مقارنة مع أدائهم، أما الحوافز فهي تؤثر على أداء العاملين وهذا لأن مدير الخزينة يقوم بتحفيز عماله من اجل تحسين أدائهم وزيادة إنتاجيتهم.