دور و أهمية التسويق البنكي في تحسين العلاقة بالزبون

Abstract

Il nous a été donné de constater que ces dernières années, les banque appliquent des concepts et des méthodes de marketing modernes dans le but de commercialiser et démarcher leurs services bancaires, vu la grande importance qu’elles donnent aux clients, car la manière de traiter et d’attirer la clientèle et l’une des critères les plus intéressantes pour constituer des relations fortes et durables avec elle. A cet effet, et pour optimiser l’action commerciale, il est demandé à la direction bancaire à titre impératif de veiller préalablement à une bonne maitrise de toutes les variables de marketing, et les concrétiser dans un programme très efficace, dont tous les éléments du marketing bancaire sont intégrés et pris en considération, et exécutés d’une manière complémentaire. Dans ce cadre, la BADR agence locale de AIN DEFLA inclue une nouvelle politique de management pour avoir affaire avec des clients potentiels dans le concept de la banque assise, qui vise à développer l’efficacité et la compétence des agents banquiers, aussi les spécialiser et les qualifier à l’effet de donner une meilleure image sur la banque, et de représenter les services et opérations bancaires d’une manière qui permettra à la banque de satisfaire sa clientèle, et de démarcher éventuellement un grand nombre de clients.