Résumé:
Il nous a été donné de constater que ces dernières années, les banque appliquent
des concepts et des méthodes de marketing modernes dans le but de
commercialiser et démarcher leurs services bancaires, vu la grande importance
qu’elles donnent aux clients, car la manière de traiter et d’attirer la clientèle et
l’une des critères les plus intéressantes pour constituer des relations fortes et
durables avec elle.
A cet effet, et pour optimiser l’action commerciale, il est demandé à la direction
bancaire à titre impératif de veiller préalablement à une bonne maitrise de toutes
les variables de marketing, et les concrétiser dans un programme très efficace, dont
tous les éléments du marketing bancaire sont intégrés et pris en considération, et
exécutés d’une manière complémentaire.
Dans ce cadre, la BADR agence locale de AIN DEFLA inclue une nouvelle
politique de management pour avoir affaire avec des clients potentiels dans le
concept de la banque assise, qui vise à développer l’efficacité et la compétence des
agents banquiers, aussi les spécialiser et les qualifier à l’effet de donner une
meilleure image sur la banque, et de représenter les services et opérations bancaires
d’une manière qui permettra à la banque de satisfaire sa clientèle, et de démarcher
éventuellement un grand nombre de clients.
