Résumé:
إن مصطلح الكفاءة يعتبر بعدا جديدا فرضته المتغيرات الاقتصادية، التنظيمية و الاجتماعية، فهو يرتبط
ارتباطا وثيقا بالعنصر البشري، الذي يعتبر عنصر مهما بالنسبة للمؤسسة.
فالمؤسسات الاستشفائية حالها حال أي مؤسسة، تعمل جاهدة للحصول على كفاءات بشرية ذات خبرة
عالية، لما لها من تأثير كبير على أداء هذه المؤسسات، فمن أجل تأكيد هذه العلاقة، قمنا بدراسة تطبيقية
على مستوى المؤسسة الاستشفائية المتخصصة للطفولة والام "لالة خيرة" بمستغانم، فلاحظنا أنه كلما كان
هناك تسيير جيد للموظفين و العمل على تطوير قدراتهم من خلال الدورات التدريبية كلما كان هناك تحسن
في كفاءة العمال، و بالتالي تقديم أفضل مالديهم، مما يؤدي بدوره إلى الرفع من أداء المؤسسة وتقديم
خدمة صحية جيدة.