أليات تسيير الكفاءات البشرية ودوره في تميز المؤسسات الإستشفائية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير تسيير الكفاءات البشرية على أداء المؤسسة الإستشفائية وذلك من خلال معرفة أهم مجالات تسيير الكفاءات البشرية و المراحل الأساسية لتسييرها و الأهداف المحققة جراء التسيير الحسن لها و التعرف كذلك على أهم العراقيل التي تحول دون تسيير الكفاءات داخل المؤسسات العمومية , و المؤسسات الإستشفائية كأي مؤسسة تعمل جاهدة من أجل الحصول على الكفاءات البشرية ذات الخبرة العالية و تعمل على تسييرها بأفضل و أحسن الآليات و ذلك لتحقيق التميز في الأداء . و من أجل ذلك قمنا بدراسة تطبيقية على مستوى المؤسسة العمومية الإستشفائية " أحمد مدغري " بولاية سعيدة فلاحظنا و استنتجنا أنه كلما كان هناك تسيير جيد للكفاءات كلما كان هناك التقديم الأفضل للخدمات الصحية ذات الجودة العالية مما يؤدي بدورها إلى الرفع من أداء المؤسسة و تحقيقها للتميز و الحصول على رضا المريض و هو أهم أهداف المؤسسة الإستشفائية .