La construction des compétences organisationnelles Entre logique interne et logique externe

Abstract

Plusieurs recherches ont mis en évidence le rôle que peut jouer les compétences organisationnelles dans le développement et la pérennité de la firme. Initialement, l’approche ressources et compétences prétendait prêter une attention soutenue aux quatre dimensions de la compétence organisationnelles : identification, protection, exploitation, et enfin construction et développement. Cette perspective s’est longuement attardée sur les trois premières dimensions (identification, protection et, dans une moindre mesure, exploitation) (Penrose, 1959 ; Wernerfelt, 1984 ; Teece, 1987 ; Amit et Schoemaker, 1993 ; Hamel et Prahalad, 1990, 1994). Mais, s’agissant de la quatrième dimension (construction et développement), l’espace de réflexion est très peu comblé. L’objectif de ce travail est de montrer à partir de la littérature managerielle la manière avec laquelle les compétences organisationnelles sont développées au sein de la firme. L’article se compose de trois parties. La première cherche à donner une définition pertinente à la notion de compétence organisationnelle, La deuxième partie avait comme objectif d’élucider brièvement les enjeux de sa construction et la dernière partie a été consacrée aux différents leviers que ce soit internes ou externes qui agissent sur le développement des compétences. L’hypothèse tirée d’une approche hypothéticodéductive postule que les leviers internes ne sont qu’un moyen parmi d’autres, permettant de développer les compétences