Résumé:
Notre travail avait pour but d'analyser la relation entre "la gestion des processus
métiers", en particulier d'un point de vue gestion, et spécifiquement de "Business Process
Monitoring" et la "Personnalisation".
Nous pouvons constater que même s'il est possible de trouver non seulement une
grande diversité de la littérature de recherche, mais aussi une large gamme d'applications
réelle pour chacun d'eux séparément, la vérité est que leur relation n'a pas été étudiée par la
littérature.
D'ailleurs, il est possible de voir que la technologie actuelle offre des options limitées
pour la personnalisation du suivi des processus métiers, et que même lorsque la technologie
prévoit déjà des standards comme BAM, ils offrent une vision limitée de l’information. En
réalité, aucune de ces options ne représente un modèle personnalisable avec la flexibilité
nécessaire pour répondre aux besoins de tous les clients concernés dans le cadre de la
surveillance des processus métiers.
Ces arguments sont la principale raison que notre définition du problème est de
trouver la réponse à la question suivante : "Est-il possible de définir un modèle de
surveillance personnalisable pour les processus métier ?" La réponse à cette question peut être
trouvé dans le chapitre où l'étude Littérature et le modèle théorique sont présentés.
