باعتبار أن المؤسسة تنشط ف محيط يتصف بالتغير المستمر، خاصة في المجال التكنولوجي والمعرفي فإنها ملزمة على مواكبة هذا التغير وإلا أصبح مصيرها الزوال. وباعتبار أن العاملين بما يملكونه من مهارات ومعارف، السلاح الاستراتيجي ...