نظرا للتطورات الحاصلة في مجال الاتصالات و النظم المعلوماتية و إدارة المعرفة في القرن الحالي ، وما نجم على منظمة الأعمال من التزامات و أعباء لمواكبة هذه التطورات ، لم تعد الأساليب التقليدية في اتخاذ القرارات الإدارية مجدية ...