فعالية الاتصال التنظيمي في المؤسسة البنكية

Abstract

ملخص الدراسة : تهدف الدراسة إلى التعرف على فعالية االتصال التنظيمي في المؤسسة ، دراسة كيفية لبنك سيدي لخضر . وكعينة الدراسة أخذنا عينة من موظفي البنك ومن خالل هذا تبلورت إشكالية بحثنا كالتالي : - كيف يعمل االتصال التنظيمي على تحقيق الفعالية التنظيمية داخل البنك ؟ - ولدراسة هذه اإلشكالية نطرح التساؤالت التالية : ما هي شبكات االتصال التي يتبعها البنك ؟وما هي الوسائل المستخدمة في البنك ؟ ما هي المعوقات والمشاكل التي تعرقل العملية االتصالية التنظيمية داخل البنك ؟ ومن خالل السياق المنهجي اعتمدنا على منهج دراسة الحالة عن طريق جمع المعلومات والبيانات وفقا لألدوات المناسبة المتمثلة في المقابلة وبعد الدراسة توصلنا إلى النتائج التالية : - التعرف على فعالية االتصال التنظيمي داخل وخارج المؤسسة البنكية ، وأهم الوسائل التي يستعملها في العملة االتصالية . لنتقل إلى الخاتمة التي تناولنا فيها االستنتاج العام ثم تطرقنا إلى قائمة المراجع وليها المالحق التابع